צור קשר

בוץ FLEX

מתכננים חופשה בחו"ל אבל רוצים לדעת שתוכלו להתחרט או לשנות בלי להפסיד את הכול?
בוץ FLEX השירות החדש של בוץ הרפתקאות שמעניק לכם גמישות וביטחון, בלי כאב ראש מיותר.
עם בוץ FLEX תוכלו לבטל את ההזמנה עד 10 ימי עסקים לפני הטיסה.
השירות מתאים במיוחד לכל מי שמבין שהחיים לפעמים יכולים להפתיע, ועדיף להיות מכוסים כשתוכניות עלולות להשתנות.
בתשלום סמלי בלבד תוכלו להזמין חופשה בראש שקט לגמרי, בידיעה שגם אם תרצו לבטל – תבטיחו לעצמכם החזר של 80% מהעלות בלי שאלות מיותרות ובלי הסברים.
בוץ FLEX – כי חופשה טובה מתחילה בגמישות ובשקט נפשי.

השירות לא יחול במקרים אחרים של ביטול ההזמנה, כגון במקרה של ביטול טיסה ע"י חברת התעופה.

בוץ פלקס- מדיניות ביטול גמישה

הטבה מיוחדת החל מיום ה 1.2.2026
ועד ל 1.3.2026 יהנו נרשמים חדשים 'ביטוח פלקס" חינם.

מחיר 50 € למשתתף.

_______________________________________________
תנאים וסייגים

שירות "בוץ FLEX" יחול רק על מוצרים ושירותים שייקבעו על-ידי בוץ הרפתקאות.

שירות " בוץ FLEX" לא יחול במקרים שבהם ההזמנה שולמה שלא בכסף, כגון במקרים שהתשלום בוצע באמצעות שוברים, נקודות, זיכויים, וכיו"ב.
שירות " בוץ FLEX" יחול רק במקרה של ביטול הזמנה מיוזמת הלקוח, ולא יחול במקרים אחרים של ביטול ההזמנה, כגון במקרה של ביטול טיסה ע"י חברת התעופה.
שירות " בוץ FLEX" יהיה ניתן לרכישה במועד ביצוע ההזמנה, או עד חמישה (5) ימים לאחר מכן.
שירות " בוץ FLEX" יהיה ניתן לרכישה רק עבור כל הנוסעים הכלולים בהזמנה.
שירות " בוץ FLEX" יהיה תקף רק לשירותים ולהזמנות העומדים בכל התנאים המצטברים

תנאי עמידה בשירות ופרטים נוספים:

תקף להזמנות חדשות בלבד שיתבצעו לפחות 14 יום לפני מועד היציאה

ניתן להוסיף את השירות עד 5 ימים מביצוע ההזמנה, בתנאי שמבוצע לפחות 14 יום לפני מועד הטיסה.

החזר כספי: במקרה של ביטול על ידי הלקוח תהיו זכאים לקבלת החזר כספי של 80% מגובה העלות, לא כולל עלות שירות בוץ FLEX.

ניתן לבטל את ההזמנה ביוזמתכם עד 10 ימי עסקים לפני מועד היציאה.

לא ניתן לרכוש את השירות עבור טיסות ו/או שירותי תיירות משלימים ששולמו באמצעות נקודות, שוברים, זיכויים.

ניתן לבטל את רכישת השירות בכפוף ובצמוד לחוק הגנת הצרכן.

תקף להזמנות עד 5,000 דולר.

תקף להזמנות עד 12 נוסעים.

הזמנת השירות הינה לכלל הנוסעים בהזמנה לרבות תינוק.

לביטולים יש לפנות למחלקת השירות בטלפון: 074-7010710* או באמצעות 'צור קשר' באתר בוץ הרפתקאות.

השירות מוצע למוצרים לבחירת בוץ הרפתקאות.

במקרה של ביטול טיסה ע"י חברת התעופה, לא ניתן להשתמש בשירות.

תנאים-

1..רכישה

1.1 ניתן לרכוש פלקס במעמד רכישת החבילה ועד 14 יום ממועד הרכישה

1.3 התקופה המינימלית לרכישה הינה 30 יום טרם יום היציאה לטיול/חופשה

2. זכויות

לקוחות אשר רכשו בוץ פלקס יהנו מתנאי ביטול גמישים כלהל"ן

2.1 החזר של עד 80% ממחיר החבילה אשר יזוכה באמצעי התשלום אותו שולם

2.2 הזזת מועד ללא דמי רישום

2.2.1 במקרה של הזזה למועד יקר יותר על הלקוח לשלם את ההפרש בין המועדים

2.2.2 במקרה של הזזה למועד זול יותר יקבל הרוכש וואוצ'ר זכיוי על ההפרש

3. ביטול נסיעה

3.1 רכיב שירותי הקרקע ביטול שינוי הזמנה או הזזת מועד עד 30 יום ללא עלות כנגד וואצר לרכישה עתידית

3.2 רכיב טיסה

3.2.1 ביטול או שינוי בכפוף לתנאי הכרטיס האישי שלכם

3.3. כרטיס טיסה שמי–

על כל ביטול או שינוי יחולו לפי תנאי הכרטיס.

הרכישה תאושר על ידי הלקוח קודם הרכישה

בוץ תציע לרכוש ביטוח ביטול כרטיס או כרטיס גמיש בהתאם לחברת התעופה טרם הרכישה

במקרים אלו ניתן לרכוש כרטיסים גמישים או ביטוח ביטול/שינוי לכרטיס בתוספת תשלום במעמד הרכישה

3.4 כרטיס לאו קוסט (וויזז אייר ראיינאייר)-

3.4.1 בכפוף לתנאי חברת התעופה אשר יפרסמו ללקוח טרם הרכישה- (בכל חברות הלואו קוסט כרטיס פלקס וביטוח ביטול זמין)

3.5 כרטיסים בהזמנה קבוצתית-

3.5.1– עד 30 ימי עסקים טרם הטיול יוחזר מלא הסכום בניכוי 50 €דמי טיפול

30-21 ימי עסקים יוחזר מלוא הסכום בניקוי 200 €

21-14 ימי יוחזר מלוא הסכום למעט 300 €

14-10 ימי עסקים מלוא הסכום למעט 450 €

בנוסף בוץ תעשה את מירב המאמצים לצמצם עליות אלו ותאפשר החלפת שם בעלות של 100 € לאדם בלבד